Spedizioni

Il sito italiano di Oltre effettua consegne sul solo territorio svizzero: puoi far spedire il tuo pacco a un indirizzo privato.

Un singolo ordine potrebbe essere evaso in più spedizioni con corrieri differenti.

Riceverai un'email per ogni fase di gestione del tuo ordine: in questo modo sarai sempre aggiornata e potrai seguire l’avanzamento del tuo acquisto fino alla consegna. Potrai sempre consultare lo stato del tuo ordine su https://www.oltre.com/it_CH/track-order oppure hai effettuato l’acquisto da registrata nella cronologia dei tuoi ordini. 

COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

I tempi complessivi di consegna si calcolano sommando i tempi di preparazione dell’ordine a quelli di spedizione.

Ti ricordiamo inoltre che durante i saldi i tempi di consegna potrebbero aumentare.

I tempi di spedizione sono di 3-4 giorni lavorativi, con un costo di 7,95 CHF.

Giorni: tutti i giorni si intendono lavorativi, ossia: dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.

Tempi di preparazione con “capi a magazzino”: se i capi sono immediatamente disponibili, gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) vengono evasi il giorno stesso se effettuati entro le ore 13:00 o il giorno lavorativo seguente, se effettuati dopo le 13. Gli ordini ricevuti il sabato e la domenica vengono evasi il lunedì successivo.

Tempi di preparazione con “capi su punto vendita”: se i capi non sono immediatamente disponibili a magazzino, vengono ricercati sulla nostra rete di negozi. In questo caso i tempi di evasione dell’ordine potrebbero allungarsi.

Tempi di spedizione: gli ordini vengono spediti con corrieri differenti con l’obiettivo di garantire il miglior servizio possibile. In casi eccezionali la spedizione può ritardare per cause di forza maggiore (es: scioperi o condizioni atmosferiche).

 

SPEDIZIONE CON CORRIERE 
Il tuo ordine verrà recapitato all’indirizzo indicato in fase di acquisto (nota bene: non consegniamo presso Caselle Postali).

Al momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere riceverai un’email dal corriere incaricato della spedizione, con il link per seguire la tua spedizione (tracking). Questo è disponibile anche nel dettaglio dell’ordine a cui puoi accedere su https://www.oltre.com/it_CH/track-order.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì alla domenica (escluse le festività nazionali), nel normale orario di ufficio (9:00 - 19:00).