Informativa e Privacy Policy

Introduzione

A seguito della consultazione di questo sito web (il "Sito") e della fruizione dei servizi dallo stesso offerti, possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Di conseguenza, rendiamo con il presente documento l'informativa sul trattamento dei dati personali, ai sensi di quanto previsto dall'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, dal D.lgs 196/2003 e successive modifiche e integrazioni, nonché della normativa applicabile in merito al trattamento dei dati personali (di seguito "Normativa Privacy").

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati da Lei forniti è Miroglio Fashion S.r.l., società di diritto italiano soggetta alla direzione e coordinamento del socio unico Miroglio S.p.A., con sede in Alba (CN) - Italia, Via S. Margherita 23, codice fiscale e Partita IVA n. 03232400048 (di seguito "Miroglio" o il "Titolare").

Responsabile del trattamento dei dati

Il gruppo Miroglio ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, i cui contatti sono di seguito riportati: Miroglio Group - Data Protection Officer, Via S. Barbara 11, 12051 – Alba (CN), Italia, email: dpo@miroglio.com.

Tipologia dei dati trattati

Miroglio potrà trattare diverse tipologie di dati personali (i "Dati"), in funzione dei prodotti, dei servizi e delle funzionalità del Sito.

I Dati oggetto di trattamento possono essere i seguenti:

• Dati anagrafici e identificativi

  Nome e cognome, data di nascita

• Dati di contatto

  Email, numero di telefono, indirizzo per la spedizione

• Dati forniti volontariamente dall'utente

  Per la mera consultazione del Sito non è richiesto alcun conferimento di dati personali da parte dell'utente. L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito o comunque di un messaggio con le altre forme di contatto indicate nel presente Sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Tali dati saranno utilizzati al solo fine di dar seguito alla richiesta dell'utente e potranno essere comunicati a terzi solo nel caso in cui ciò sia necessario a tal fine

• Dati relativi agli acquisti effettuati dal cliente

  Dati relativi ai prodotti acquistati e all'importo speso

• Dati relativi ai prodotti aggiunti sul carrello

  Dati relativi ai prodotti aggiunti sul "carrello virtuale" ed al relativo prezzo

• Dati di navigazione

  I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc...) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all'ambiente informatico dell'utente.

  Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

• Cookies

  Per le informazioni relative ai cookies presenti sul Sito si rinvia alla Cookie Policy.

Alcuni dati potranno essere richiesti in forma obbligatoria in quanto necessari ai fini dell'erogazione del servizio o della fornitura del prodotto richiesto. Il mancato inserimento di tali dati potrebbe comportare l'impossibilità di completare la registrazione e di usufruire pertanto di alcuni servizi del Sito.

Basi giuridiche e finalità del trattamento

Miroglio potrà trattare i suoi Dati per diverse finalità, in funzione dei prodotti, dei servizi e delle funzionalità del Sito. Il trattamento dei Dati avverrà per la finalità e secondo le basi giuridiche di seguito indicate:

• Contatti: l'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito o comunque di un messaggio con le altre forme di contatto indicate nel presente Sito web (es. "Servizio Clienti") comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Tali dati saranno utilizzati al solo fine di dar seguito alla richiesta dell'utente e potranno essere comunicati a terzi solo nel caso in cui ciò sia necessario a tal fine. Per il trattamento dei dati per tali finalità non occorre il consenso dell'utente poiché il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, nonché, ove applicabile, per adempiere un obbligo legale (base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso nonché, ove applicabile, obbligo legale al quale è soggetto il Titolare);
• Compravendita online: compravendita online sul Sito dei prodotti disponibili e fornitura di eventuali altri servizi attinenti a tale compravendita (base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte);
• Adesione al Programma Fedeltà: adempimento degli obblighi derivanti dal Regolamento Programma Fedeltà e dal Regolamento Attività Loyalty (di seguito i "Regolamenti"), finalizzati al rilascio della carta fedeltà, in forma fisica o elettronica, all'identificazione dei titolari della carta e alla fornitura dei servizi riservati ai titolari della stessa (base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso);
• Obblighi legali e contrattuali: conformemente a leggi e regolamenti applicabili, anche allo scopo di prevenire ed individuare possibili abusi, illeciti, reati o frodi (base giuridica: obbligo legale al quale è soggetto il Titolare);
• Marketing: invio periodico di aggiornamenti in merito ai prodotti e agli eventi organizzati da Miroglio, anche nel rispetto di quanto previsto dai Regolamenti, invio di materiale commerciale, informativo, promozionale e/o pubblicitario per il tramite di strumenti automatizzati (e-mail, web, SMS, messaggistica istantanea, telefonate senza operatore) e/o non-automatizzati (posta cartacea e telefonate con operatore), nonché relativo a ricerche di mercato ed iniziative organizzate da Miroglio (base giuridica: consenso dell'interessato);
• Newsletter: invio periodico di materiale commerciale, informativo, promozionale e/o pubblicitario a mezzo e-mail (base giuridica: consenso);
• Definizione del profilo cliente: analisi degli acquisti e delle scelte, al fine di comprendere meglio le selezioni e le preferenze ed offrire di conseguenza, anche tramite processi decisionali automatizzati e di profilazione, un servizio personalizzato in linea con le specifiche esigenze e caratteristiche del cliente (base giuridica: consenso);
• Reminder carrello: servizio di invio, all'indirizzo e-mail indicato, di un promemoria relativo ai prodotti inseriti nel "carrello virtuale", qualora non sia stato completato il processo di acquisto (base giuridica: consenso).

Modalità del trattamento

Il trattamento e l'elaborazione dei Dati avverrà mediante strumenti manuali ed elettronici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati nel rispetto della Normativa Privacy.

I Dati saranno trattati esclusivamente da personale istruito e autorizzato, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza commisurato al rischio, nonché a preservarne riservatezza, integrità e disponibilità.

Dal presente Sito potrebbe essere possibile accedere, tramite appositi link, a siti web di terze parti. Qualora l'utente acceda a tali siti tramite i relativi link, è invitato a consultare le rispettive informative privacy al fine di conoscere le modalità di trattamento dei dati personali adottate da tali soggetti, sui quali il Titolare non esercita alcun controllo.

In alcune sezioni del Sito potrebbe inoltre essere disponibile la funzionalità di "social login", che consente l'accesso all'area riservata mediante le credenziali di un social network. Optando per tale modalità di autenticazione, l'utente dichiara di accettare i termini di utilizzo e l'informativa privacy del social network prescelto.

Conservazione dei dati

I Dati potranno essere conservati per periodi di tempo diversi a seconda della finalità per la quale vengono raccolti e trattati dal Titolare e, comunque, in conformità alla Normativa Privacy.

In particolare:

• per la finalità di "contatti", i Dati verranno conservati per il tempo strettamente necessario a fornire all'utente il servizio richiesto, salvi ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge;
• per la finalità di "compravendita online", i Dati verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello consentito dalla normativa fiscale e civile (pertanto, fatte salve eccezioni previste dalla legge, per un periodo non superiore a 10 anni);
• per la finalità di "adesione al programma fedeltà", i Dati verranno conservati per tutta la durata del Programma Fedeltà ovvero sino a quando la persona iscritta ci abbia comunicato l'intenzione di cancellare la sua adesione al Programma Fedeltà;
• per la finalità di "obblighi legali e contrattuali", i Dati verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello consentito dalla normativa fiscale e civile (pertanto, fatte salve eccezioni previste dalla legge, per un periodo non superiore a 10 anni);
• per la finalità di "newsletter", i Dati verranno conservati fino alla revoca del consenso al trattamento da parte della persona iscritta a seguito della sua decisione di non voler più ricevere tali newsletter. La revoca potrà essere esercitata in ogni momento, anche tramite apposita procedura di "unsubscribe" in calce ad ogni newsletter;
• per la finalità di "marketing" e "definizione del profilo cliente", i Dati verranno conservati per tutta la durata del Programma Fedeltà ovvero sino a quando la persona iscritta ci abbia comunicato l'intenzione di cancellare la sua adesione al Programma Fedeltà. Qualora il Programma Fedeltà preveda una durata inferiore a 2 anni, i Dati verranno conservati per il periodo massimo di 2 anni da quando è stato rilasciato o rinnovato il consenso. In ogni caso, qualora il Titolare abbia constatato il venir meno dell'interesse a ricevere aggiornamenti in merito a prodotti ed eventi organizzati da Miroglio, i Dati non verranno più conservati;
• per la finalità di "reminder carrello", i Dati relativi al consenso fornito a ricevere promemoria dei prodotti inseriti nel "carrello virtuale" verranno conservati per un periodo di 6 mesi dal momento in cui è stato dato il consenso, mentre i Dati relativi ai prodotti aggiunti nel carrello verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a 7 giorni dalla data di inserimento degli stessi.

Condivisione e trasferimento

I Dati potranno essere comunicati o resi accessibili a società appartenenti al gruppo Miroglio, a personale del Titolare debitamente istruito e autorizzato, nonché a soggetti terzi incaricati, qualificati come responsabili o sub-responsabili del trattamento, per lo svolgimento di attività strettamente connesse alle finalità indicate nella presente Privacy Policy, quali, a titolo esemplificativo: servizi bancari, servizi di comunicazione e marketing, servizi finanziari, help desk tecnico e amministrativo e attività di logistica.

I Dati personali saranno trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora, per esigenze connesse all'erogazione o all'efficientamento dei servizi, si rendesse necessario trasferire i Dati al di fuori del SEE, il trasferimento avverrà nel rispetto della Normativa Privacy, verso Paesi oggetto di decisione di adeguatezza della Commissione Europea ovvero sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, eventualmente integrate da ulteriori misure di garanzia ove richiesto.

I Dati potranno inoltre essere comunicati a soggetti cui la comunicazione sia imposta da obblighi di legge, nonché alle Autorità competenti (incluse autorità giudiziarie) nei casi previsti dalla normativa applicabile.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto in qualsiasi momento contattando il Titolare agli indirizzi indicati nella presente Informativa.

Diritti degli interessati

Ai sensi della Normativa Privacy, i soggetti cui si riferiscono i Dati hanno il diritto in qualunque momento di esercitare i loro diritti ex artt. 15 ss. del Regolamento UE 679/2016, tra i quali:

• ottenere informazioni sulle finalità e modalità del trattamento;
• ottenere l'accesso ai Dati;
• chiedere la rettifica e l'aggiornamento dei Dati inesatti o incompleti;
• ottenere la cancellazione dei Dati;
• opporsi al trattamento, anche per finalità di marketing e, ove applicabile a processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato;
• ricevere in formato strutturato e, ove tecnicamente possibile, trasmettere a un altro titolare i Dati forniti (portabilità).

I soggetti cui si riferiscono i Dati hanno inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo.

Tali diritti potranno essere esercitati contattando direttamente il Titolare all'indirizzo email privacy@miroglio.com o scrivendo a Miroglio Fashion S.r.l. - Direzione Omnichannel, Via S. Barbara 11, 12051 – Alba (CN), Italia.

Modifiche alla policy

L'eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, come anche il costante esame ed aggiornamento dei servizi all'utente, potrebbe comportare la necessità di variare le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti. È pertanto possibile che la nostra privacy policy subisca modifiche nel tempo ed invitiamo, pertanto, il visitatore a consultare periodicamente questa pagina.