Bienvenue dans l’espace dédié à vos commandes Oltre : ici, vous pouvez suivre pas à pas le voyage des pièces que vous avez choisies pour raconter votre histoire de style.

Saisissez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ou votre code postal pour afficher en quelques instants l’état actualisé de la préparation, de l’expédition et de la livraison.

Vérifiez le statut de votre commande

Que vous soyez une cliente inscrite ou que vous ayez effectué votre achat en tant qu’invitée, consulter le statut de votre commande est simple et rapide. Nous vous montrons chaque étape, de la confirmation à l’arrivée du colis, pour que vous sachiez toujours quand vos nouveaux looks sont sur le point de vous rejoindre.

Suivez votre colis

Impatiente de porter les pièces que vous avez choisies ? Utilisez le suivi pour savoir exactement où se trouve votre colis et quand la livraison est prévue. Une façon de plus de garder le contrôle sur chaque détail de votre commande, en toute sérénité.

Demandez un retour en quelques étapes

Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour facilement et rapidement. Nous vous accompagnons pas à pas dans la procédure, afin que vous puissiez choisir les pièces qui racontent vraiment qui vous êtes et vous sentir à l’aise dans chaque histoire que vous décidez de porter.