Bienvenida al espacio dedicado a tus pedidos Oltre: aquí puedes seguir de cerca el viaje de las prendas que has elegido para contar tu propia historia de estilo.

Introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra o tu código postal para ver en solo unos instantes el estado actualizado de la preparación, el envío y la entrega.

Consulta el estado de tu pedido

Tanto si eres clienta registrada como si has realizado la compra como invitada, revisar el estado de tu pedido es muy sencillo. Te mostramos cada fase, desde la confirmación hasta la llegada del paquete, para que sepas siempre cuándo tus nuevos looks están a punto de llegar a ti.

Sigue tu envío

¿No ves la hora de estrenar las prendas que has elegido? Utiliza el seguimiento para saber exactamente dónde se encuentra tu envío y cuándo está prevista la entrega. Una forma más de tener bajo control cada detalle de tu pedido, con total tranquilidad.

Solicita una devolución en pocos pasos

Si algo no encaja del todo contigo, puedes solicitar una devolución de manera rápida y fácil. Te acompañamos paso a paso en el proceso, para que puedas elegir las prendas que de verdad cuentan quién eres y te sientas cómoda en cada historia que decides llevar puesta.